Una lettrice ha recentemente contattato la redazione per segnalare un problema legato all’acquisto di un prodotto della linea Müller, che ha suscitato alcune perplessità. Di seguito, riportiamo il contenuto della lettera ricevuta e la risposta fornita dall’azienda.
La lettera della lettrice
Un’utente ha raccontato la sua esperienza dopo aver acquistato due vasetti di Crema di yogurt Müller bianco, il suo preferito, durante una visita al supermercato il 15 marzo 2025. Tornata a casa, controllando lo scontrino, ha notato un aumento significativo del prezzo: 1,75 euro per due vasetti, rispetto a poco più di un euro che ricordava di aver speso in precedenza. Dopo aver esaminato il prodotto, ha realizzato di aver scelto erroneamente “Soffio mousse di bianco”, un latte fermentato sempre di Müller, anziché il consueto yogurt.
La lettrice ha approfondito l’etichetta e ha scoperto che il prodotto non è un vero e proprio yogurt, ma un latte fermentato con aromi e zucchero, contenente ingredienti come gelatina alimentare, emulsionanti e azoto come agente schiumogeno. La tabella nutrizionale ha rivelato che, per 100 grammi, il prodotto apporta 132 kcal, rispetto alle 93 kcal dello yogurt Müller, e presenta 7 grammi di grassi, contro i 3,2 grammi del prodotto tradizionale.
In aggiunta, ha notato che ciascun vasetto di “Soffio” pesa solo 95 grammi, a differenza dei canonici 125 grammi degli yogurt Müller. Ha anche confrontato i prezzi e ha scoperto che il costo al chilo per “Soffio” è di 9,21 euro, quasi il doppio rispetto alla Crema di yogurt Müller (5,40 €/kg) e tre volte rispetto a uno yogurt bianco di marca Sterzing Vipiteno (3,96 €/kg).
La lettrice ha espresso la sua preoccupazione riguardo alla somiglianza delle confezioni dei due prodotti, che ha contribuito alla sua confusione. Ha inoltre messo in discussione la necessità di questo nuovo prodotto, ritenendolo più costoso e calorico, e ha chiesto chiarimenti sulla presenza dei batteri probiotici nel prodotto finale.
La risposta dell’azienda Müller
In risposta alla lettera, Müller ha spiegato che “Soffio” è una linea innovativa introdotta nel 2023, caratterizzata da una consistenza unica, grazie alla sua base areata e soffice. L’azienda ha sottolineato che il prodotto è facilmente identificabile sugli scaffali, grazie al nome “Soffio” evidenziato sulla confezione, accompagnato da una chiara descrizione.
Müller ha confermato che il packaging mantiene una coerenza cromatica blu per tutti i suoi prodotti, e ha ribadito che l’etichettatura indica chiaramente la natura e la composizione del prodotto. È stato anche confermato che la gelatina utilizzata è di origine animale e che i fermenti lattici presenti sono vivi e vitali, conformemente alle normative vigenti.
Secondo Müller, la linea “Soffio” ha riscosso un buon successo tra i consumatori, che apprezzano la sua consistenza leggera e il gusto delicato. L’azienda ha specificato che “Soffio” non è destinato a sostituire la Crema di yogurt Müller, ma offre una nuova esperienza di gusto per i clienti.
